테슬라 서비스센터 위치 AS센터 전화 번호 고객센터 상담원 연결 제공 페이지 입니다.
테슬라는 수도권을 중심으로 전국 주요 거점 도시들에 서비스 센터를 운영하며 전기차 특화 정비 서비스를 제공하고 있습니다.
테슬라 서비스센터 위치 AS센터 전화 번호 고객센터
- 서울 지역에는 성수와 강서, 문정, 노원 등 여러 곳에 센터가 위치해 있어 접근성이 뛰어나며, 경기도권에서는 분당, 용인, 일산, 인천, 동탄 등 주요 신도시를 중심으로 네트워크가 구축되어 있습니다.
- 지방권역 또한 부산, 대구, 광주, 세종, 창원, 제주 등 주요 광역 도시를 중심으로 센터가 마련되어 있어 전국 어디서나 전문적인 점유 점검이 가능합니다.
- 다만 각 지점마다 고전압 배터리 수리 가능 여부나 사고 수리 지원 범위가 다를 수 있으므로, 방문 전에 본인의 차량 상태에 맞는 적절한 지점을 선택하는 과정이 필요합니다.
긴급 상황 발생 시 연락처와 모바일 앱을 통한 스마트 예약 시스템
차량에 갑작스러운 이상이 생겼거나 정기 점검이 필요한 경우, 테슬라는 유선 전화와 전용 애플리케이션 두 가지 방식으로 고객 지원을 수행합니다. 공식 대표 번호이자 긴급 출동 서비스 번호인 080-617-1399를 통해 연중무휴 24시간 긴급 도움을 요청할 수 있으며, 이는 사고나 운행 불능 상태에서 매우 유용합니다.
일반적인 정비 예약의 경우 전화보다는 스마트폰의 테슬라 앱을 활용하는 것이 훨씬 효율적입니다. 앱 내 정비 메뉴에서 증상을 선택하고 사진이나 동영상을 첨부하면 원격 진단 팀이 사전에 차량 상태를 확인하며, 이를 통해 서비스 센터 방문 시 소요되는 시간을 획기적으로 단축할 수 있습니다.
테슬라 AS 센터 이용 및 예약에 관한 주요 질문과 답변
테슬라 오너들이 서비스 이용 과정에서 자주 접하게 되는 궁금증들을 질문과 답변 형식으로 정리하였습니다.
Q: 서비스 센터 방문 없이 집이나 직장에서 수리를 받을 수 있는 방법이 있습니까?
A: 네, 테슬라는 모바일 서비스 차량이 직접 고객이 있는 장소로 찾아가 간단한 부품 교체나 소프트웨어 점검을 진행하는 ‘모바일 서비스’를 운영하고 있으므로 앱 예약 시 해당 옵션을 확인해 보시기 바랍니다.
Q: 정비 예약을 하지 않고 서비스 센터를 직접 방문해도 즉시 수리가 가능합니까?
A: 테슬라 서비스 센터는 100% 예약제로 운영되는 것이 원칙이므로, 예약 없이 방문할 경우 당일 조치가 어려울 수 있습니다. 반드시 앱을 통해 일정을 확정한 후 방문해야 원활한 서비스를 받을 수 있습니다.
Q: 차량 사고로 인한 외판 수리나 도색 작업도 모든 서비스 센터에서 진행합니까?
A: 일반 정비를 담당하는 서비스 센터와 달리 사고 수리는 지정된 ‘사고 수리 센터(Body Shop)’에서 별도로 진행되는 경우가 많습니다. 사고 발생 시에는 일반 센터가 아닌 사고 수리 전문 거점을 안내받아 접수해야 합니다.